1、买彩：使用自己的用户名登陆网站后，在页面上点击“买彩”，按提示一步一步进行操作即可。
注意：每次买彩金额不得小于100元。 |
2、您可以选择以下银行的相关银行卡进行网上买彩：
中国工商银行
中国建设银行
交通银行
中国农业银行
招商银行
民生银行
深圳发展银行
华夏银行
兴业银行
浦东发展银行
北京银行 |
| 3、 使用招商银行进行买彩的用户请先开通网上支付。招行专业版用户无须使用“网上支付卡”。而普通一卡通用户则须把一卡通中的钱转到“网上支付卡”里才能买彩。 |
| 4、 使用中国工商银行进行买彩的用户请先到当地工行网点柜台申请注册成为网上银行注册用户。工行柜台注册的网银，要到第2天才能开通。而自助注册是即时开通。网银专业版用户无需开通e通卡，建议使用网银专业版，以确保安全。 |
| 5、 有时候买彩失败，但款项却已经从卡中被扣掉，这种情况一般属于掉单，在第二或第三个工作日核查对帐后会补入到您的帐号,休息日顺延。您也可以在在线客服中询问订单的支付情况。 |
6、 即时支付时
1）不要重复点击按钮。
2）不要提前关闭进程，即在没有收到支付平台支付成功的对话框不要关闭窗口。
3）密钥切换时如果有IE提示，要点击“是”。
4）IE要用高版本的IE,低版本的要下载补丁。
5）您自己网络连接应该处于稳定状态。 |
7、 点击“买彩”后无反映有可能是以下几种情况：
A、IE设置可能是一打开网页就显示最小化。
B、IE版本可能不支持128位密钥，请升级为IE6.0版本以上。
C、上网助手之类的软件禁止弹出窗口。
D、可能您的本地机器有病毒。
E、如果使用的是腾讯的浏览器，是在同一个界面打开多个网页，请找一下。
F、可能是因为腾讯浏览器版本的问题，有的版本禁止弹出窗口。请不要设腾迅浏览器为默认浏览器。 |
8、防止掉单的方法：
A、卸载上网助手、网络实名（或者正确设置）
B、银行支付成功页面出现后，不要关闭，等待弹出的窗口——支付成功的页面，切记，此时也不要关闭，等待Syball弹出的窗口，如果提示网页未找到，点击右键刷新即可。
C、等待入帐后，关闭银行支付成功页面，并记录订单号。
D、客服也会给您好的建议，烦请参阅。 |
| 9、 买彩时如有任何异常情况请在第一时间内与本公司联系。 |
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